Política de privacidade
Como a XS Lab trata os dados de quem visita o site e de quem entra em contato. Em linguagem simples, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Última atualização:
Resumo
- O site não tem formulários e não pede cadastro. O contato acontece pelo WhatsApp ou por e-mail, quando você decide escrever.
- O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.
- Os dados que você envia servem para responder, fazer o Raio-X e, se você quiser, apresentar e prestar o serviço.
- A XS Lab não vende, não aluga e não cede dados.
- Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados.
Quem cuida dos seus dados
A responsável pelos dados (a “controladora”, nos termos da LGPD) é a XS Lab (nome empresarial 68.520.389 SOFIA JULIANE DE OLIVEIRA, CNPJ 68.520.389/0001-30). Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com Sofia Juliane pelo e-mail sofia@xslab.com.br ou pelo WhatsApp +55 34 99186-2712.
Quais dados a XS Lab recebe
Ao visitar o site
Como acontece em qualquer site, a hospedagem recebe dados técnicos de cada acesso: endereço IP, tipo de navegador, página aberta, data e hora. Eles servem para entregar a página e proteger o site contra ataques. A XS Lab não usa esses dados para identificar você.
Ao falar com a XS Lab
Seu nome, seu número de WhatsApp ou e-mail e o que você escrever na mensagem.
No Raio-X e nos serviços
Nome da empresa, cidade, links do perfil no Google, do site e das redes sociais, e o que você escolher contar sobre o negócio. Boa parte da análise usa informações que já são públicas, como o perfil da empresa no Google.
A XS Lab não pede dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) nem documentos pessoais. Se não forem necessários, por favor, não envie.
Para que os dados são usados
Cada uso tem uma base prevista no artigo 7º da LGPD:
| Para quê | Base na LGPD |
|---|---|
| Entregar as páginas do site e mantê-lo seguro | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Responder mensagens e fazer o Raio-X que você pediu | Procedimentos antes de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guardar registros fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar conteúdos ou novidades, só se você pedir | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
Com quem os dados são compartilhados
A XS Lab não vende, não aluga e não cede dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe conversar por lá. Nesse caso, vale também a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Hostinger: e-mail da XS Lab.
- Ferramentas de trabalho: serviços usados para guardar documentos e produzir os relatórios, com acesso restrito.
Os dados também podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.
Dados guardados fora do Brasil
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Isso acontece dentro do que a LGPD permite (artigo 33), com empresas que mantêm compromissos públicos de proteção de dados.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Conversas que não viraram contrato: até 12 meses depois do último contato, para retomar o assunto se você voltar. Depois disso, são apagadas.
- Clientes: durante o contrato e, depois, pelo tempo que a lei exige para registros fiscais e contábeis.
- Dados técnicos de acesso: pelo tempo que a hospedagem precisa para a segurança do site e para cumprir a lei.
Você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento, exceto o que a lei obriga a guardar.
Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de medição de visitas. Os detalhes estão na política de cookies.
Seus direitos
A LGPD (artigo 18) garante que você pode:
- confirmar se a XS Lab tem dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- pedir que sejam apagados os dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento e saber o que acontece se você não der;
- se opor a um uso que não siga a lei.
Para usar qualquer um desses direitos, escreva para sofia@xslab.com.br. A resposta completa vem em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso às conversas e aos relatórios fica restrito à Sofia, em contas protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso a XS Lab pede apenas o necessário. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, a XS Lab avisa você e a ANPD, como a lei determina.
Menores de idade
Os serviços da XS Lab são para empresas e profissionais. O site não é voltado a menores de 18 anos, e a XS Lab não coleta dados deles de propósito.
Mudanças nesta política
Esta política muda quando o site muda, por exemplo, se ele passar a medir visitas. A data no topo da página mostra a versão mais recente.
